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Itens obrigatórios para CRM

Itens obrigatórios para o CRM. O velho sistema de gestão do relacionamento com clientes precisa ser trocado. O que levar em conta nessa hora? Já é claro para os gestores que para otimizar qualquer trabalho que envolva reclamações, sugestões ou mesmo elogios é necessário utilizar estratégias bem elaboradas de CRM (Customer Relationship Management). Se a sua empresa pondera implantar um projeto de CRM, esta é a lista de itens que você precisa verificar nas propostas que receber dos seus fornecedores. Leia mais