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Nova ferramenta do Google para gestão de e-mail

Nova ferramenta do Google para gestão de e-mail. O Google divulgou sua mais nova ferramenta, o Gmail Meter, uma versão do Analytics que permite ao usuário saber quantos e-mails ele costuma receber, quanto tempo geralmente leva para respondê-los, se as repostas são curtas ou longas e em média quantas palavras usa. Leia mais

CRM relacionamento em tempo real

CRM relacionamento em tempo real. Os clientes, além de exigirem cada vez mais conveniência de compra e serviços de valor agregado, querem ser atendidos em tempo real, ou seja, ter acesso a informações sobre os produtos e as empresas e comprar a qualquer hora do dia ou da noite, em qualquer lugar, por qualquer meio, com atendimento e entregas imediatas. Leia mais

CRM e seus principais benefícios

CRM e seus principais benefícios. O Relacionamento com Cliente traz inúmeros benefícios para sua empresa, faz toda a integração entre cliente e empresa e o processo de desenvolvimento entre as partes. Leia mais

CRM e SAC – Relacionamento com Cliente

CRM e SAC – Relacionamento com Cliente. Elogios ou reclamações, o Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) é um espaço onde o cliente pode se relacionar e se comunicar com a empresa. Leia mais