Posts

O futuro do BI, CRM e ERP

O futuro do BI, CRM e ERP. Oito previsões sobre o que pode acontecer no âmbito dos softwares corporativos ao longo de 2015. Muitas consultorias ligaram suas bolas de cristal. Dentro das empresas, executivos também tentam prever o que ocorrerá nos próximos meses para selecionar projetos prioritários e canalizar investimentos. A seguir, reunimos informações e tendências apontadas por especialistas de mercado para direcionar alguns pontos que vale a pena prestar atenção no campo dos softwares corporativos.  Leia mais

Itens obrigatórios para CRM

Itens obrigatórios para o CRM. O velho sistema de gestão do relacionamento com clientes precisa ser trocado. O que levar em conta nessa hora? Já é claro para os gestores que para otimizar qualquer trabalho que envolva reclamações, sugestões ou mesmo elogios é necessário utilizar estratégias bem elaboradas de CRM (Customer Relationship Management). Se a sua empresa pondera implantar um projeto de CRM, esta é a lista de itens que você precisa verificar nas propostas que receber dos seus fornecedores. Leia mais

Sistema W8 integra a Facebook e Twitter

Sistema W8 integra a Facebook e Twitter. Para quem faz parte das versões de testes do Windows 8, a Microsoft disponibilizou um novo aplicativo que pode ser uma verdade central social. Leia mais