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Compreenda seu cliente no atendimento

Compreenda seu cliente no atendimento. Com as vendas crescendo é muito importante que seu atendimento seja impecável para que você consiga captar o maior número de clientes possível. Leia mais

Reclamações ajudam na melhoria

Reclamações ajudam na melhoria. Reclamações nos dão de bandeja – e de graça – melhorias que devemos executar para que os clientes sigam confiando cegamente em nós. Todo produto, ideia ou serviço pode ser melhorado. Inclusive sua empresa. Leia mais

Bom atendimento é essencial

Bom atendimento é essencial. Há algum tempo, um assunto tem me incomodado bastante: O ATENDIMENTO. Parece óbvio que todo estabelecimento comercial, setores públicos ou privados, sejam eles de qualquer ramo devem ter, no mínimo, um atendimento bom. Mas o que parece óbvio para mim, não é para a maioria dos profissionais, neste caso, não posso chamar de profissionais, mas sim de “empregados”, este termo utilizarei para definir pessoas sem compromisso com sua profissão, empresa em que atua etc. Leia mais

CRM criando rede de contatos

CRM criando rede de contatos. Profissionais podem lançar mão de alternativas para driblar a timidez e conquistar sucesso no mercado de trabalho. Leia mais

CRM – Quem, quando e onde usar

CRM – Quem, quando e onde usar, veja algumas dicas sobre como utilizar o CRM. Leia mais

CRM – Comunicação fortalece seu relacionamento

CRM – Comunicação fortalece seu relacionamento. O poder da comunicação sempre foi algo muito valorizado. Saber falar é um dom e esse dom foi responsável, inclusive, pela permanência e evolução do homem desde a era das cavernas. Leia mais

CRM Gerência de Clientes

CRM Gerência de Clientes. A crescente globalização da indústria das comunicações representa que devemos exibir mundialmente a publicidade da empresa e todos os programas que constróem a imagem desta. Leia mais

CRM escolhendo o sistema certo

CRM escolhendo o sistema certo. Nenhuma ferramenta é campeã em todas as áreas, mas devem atender às exigências básicas e se adaptar a seus negócios. Leia mais